Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Geltungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die gegenwärtigen allgemeinen Verkaufsbedingungen werden jedem Käufer auf Anfrage zugesandt oder zur Verfügung gestellt, um ihm die Aufgabe einer Bestellung zu ermöglichen. Sie sind auch auf der Website verfügbar, und nur die elektronische Version ist verbindlich.
Die Abgabe einer Bestellung impliziert seitens des Käufers die Akzeptanz dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen. Alle anderen Dokumente, allgemeinen Einkaufsbedingungen oder entgegenstehenden Bedingungen, die vom Käufer ausgegeben werden, sowie spezifische Bedingungen haben keine Gültigkeit gegenüber diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen und sind gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar, es sei denn, sie werden ausdrücklich und schriftlich von diesem akzeptiert.
Die Tatsache, dass der Verkäufer zu keinem Zeitpunkt eine der Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf das Recht interpretiert werden, die entsprechenden Bestimmungen zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.
Artikel 2 – Bestellungen
Jede Bestellung, die an den Verkäufer gerichtet ist, stellt ein Angebot des Kunden dar, einen Vertrag gemäß den Bedingungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen abzuschließen. Der Verkauf wird endgültig, sobald der Verkäufer die Bestellung schriftlich akzeptiert oder, falls dies nicht der Fall ist, bei der Abholung der Produkte durch den Kunden oder den Spediteur.
Bestellungen können auf jede Art und Weise aufgegeben werden. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, eine schriftliche Bestätigung zu verlangen.
Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung werden nur akzeptiert, wenn sie schriftlich vom Verkäufer erhalten wurden, bevor die Produkte vom Spediteur oder vom Kunden abgeholt werden. Alle Kosten, Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen oder erlitten werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.
Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen für Sonderprodukte, die nicht im Katalog des Verkäufers aufgeführt sind, werden nicht akzeptiert.
Die vom Verkäufer angebotenen Produkte unterliegen Forschungs- und technischen Entwicklungen. Folglich kann der Verkäufer alle Änderungen an den bestellten Produkten vornehmen, die er für notwendig erachtet, vorausgesetzt, diese stellen keine wesentlichen Änderungen dar. Aus diesem Grund werden keine Bestellstornierungen oder Rücksendungen akzeptiert.
Artikel 3 – Kundenimmobilien
Alle vom Kunden zu kalibrierenden Objekte werden bei Titecswiss GmbH ordnungsgemäß identifiziert. Die Vorbedingungen, gegebenenfalls die Elemente, die die Vorbereitungsphase bedingen, werden von der Gesellschaft festgelegt und dem Kunden auferlegt.
Artikel 4 – Vertraulichkeit
Titecswiss GmbH ist verantwortlich für die Verwaltung aller Informationen, die während seiner Aktivitäten für seine Kunden erhalten oder generiert werden. Ausgenommen sind Informationen, die vom Kunden öffentlich gemacht werden, oder in Fällen, die zwischen dem Labor und dem Kunden vereinbart wurden (zum Beispiel, um auf Ansprüche zu reagieren), werden alle anderen Informationen als proprietär betrachtet und vertraulich behandelt.
Artikel 5 – Lieferung
5.1 Bedingungen
Die Lieferungen werden von den vom Verkäufer ausgewählten Spediteuren abgewickelt.
Wenn der Käufer die Produkte selbst abholen oder abholen lassen möchte, muss er den Verkäufer zum Zeitpunkt der Bestellung informieren und die Produkte innerhalb eines maximalen Zeitraums von sieben (7) Tagen abholen. Wenn die Abholung innerhalb dieses Zeitrahmens nicht erfolgt, wird die Lieferung automatisch vom vom Verkäufer ausgewählten Transportdienstleister übernommen.
5.2 Unterstützung
Für jede Bestellung werden die vom Verkäufer entstandenen Versandkosten dem Käufer in Rechnung gestellt.
5.3 Frist
Lieferungen erfolgen basierend auf verfügbarem Lagerbestand und in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teillieferungen im Falle von Liefer- oder Produktionsschwierigkeiten vorzunehmen. Der Käufer kann die Lieferung zusätzlicher Artikel oder *Rückbestellungen* zum Zeitpunkt der Bestellung ablehnen.
Die Lieferzeit wird zum Zeitpunkt der Bestellung so genau wie möglich angegeben, kann jedoch je nach Verfügbarkeit, Herstellung und Transportmöglichkeiten variieren. Unter keinen Umständen führt eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit, unabhängig von Ursache, Dauer und Umständen für den Käufer, zu Verspätungsstrafen, Schadensersatz oder zur Stornierung einer bereits vom Verkäufer für Sonderprodukte angenommenen Bestellung.
Wenn der Käufer aus bestimmten Gründen einen festen Liefertermin angeben möchte, muss er dies dem Verkäufer zum Zeitpunkt der Bestellung mitteilen und dessen schriftliche Zustimmung einholen.
In jedem Fall wird der Verkäufer von seiner Lieferverpflichtung im Falle von höherer Gewalt befreit. Streiks, die Unfähigkeit, beliefert zu werden, oder die Unfähigkeit, die Produkte zu transportieren, werden als Fälle höherer Gewalt betrachtet.
Im Falle von Lieferproblemen verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer informiert zu halten.
5.4 Risiken
Der Risikoübergang (Verlust, Diebstahl, Beschädigung…) erfolgt bereits mit der Abholung der Produkte durch den Transporteur oder den Kunden. Die Produkte reisen auf Risiko und Gefahr des Käufers, der im Falle von Beschädigungen oder Fehlmengen alle notwendigen Feststellungen treffen und seine Vorbehalte durch ein außergerichtliches Dokument oder durch einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein beim Transporteur innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Waren bestätigen muss.
Artikel 6 - Garantie
Die Produkte sind gegen alle Material- oder Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Entnahme der Produkte garantiert.
Im Rahmen der Garantie haftet der Verkäufer nur für den kostenlosen Austausch der Produkte oder die Ausstellung einer Gutschrift, wobei jegliche Entschädigung oder Schadensersatz ausgeschlossen ist.
Die Garantie ist ausgeschlossen für Schäden oder Mängel, die durch Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch der Produkte durch den Käufer entstehen.
Unbeschadet der Maßnahmen, die in Bezug auf den Frachtführer zu ergreifen sind, müssen Ansprüche bezüglich offensichtlicher Mängel oder Nichtübereinstimmung der bestellten Produkte oder des Lieferscheins schriftlich innerhalb von acht (8) Tagen nach Lieferung geltend gemacht werden.
Es wird die Verantwortung des Käufers sein, den Verkäufer auf Anfrage oder vor Ort zu kontaktieren www.titecswiss.ch. Alle Garantieanträge müssen mit den belastenden Teilen eingereicht werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jeglichen Garantieservice basierend auf den vom Käufer bereitgestellten Informationen abzulehnen.
Artikel 7 – Rückgabe von Produkten
Alle Rücksendungen müssen zuvor und ausdrücklich vom Verkäufer akzeptiert worden sein und müssen innerhalb von acht (8) Tagen ab dem Datum der Akzeptanz erfolgen. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, in gutem Zustand, zusammen mit dem Kaufnachweis und dem Grund für die Rücksendung zurückgegeben werden. Produkte, die außerhalb dieser Bedingungen zurückgesendet werden, sind nicht für einen Umtausch oder die Ausstellung eines Guthabens berechtigt.
Rücksendungen werden für Produkte, die vor mehr als 1 Jahr gekauft wurden, nicht akzeptiert.
Akzeptierte Rücksendungen führen nach Ermessen des Verkäufers zu einem Umtausch oder zur Ausstellung einer Gutschrift, ohne dass eine Entschädigung oder Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Käufer.
Artikel 8 – Preis
Die Produkte werden basierend auf dem aktuellen Tarif am Tag der Bestellung in Rechnung gestellt. Für spezielle Produkte, die nicht im Katalog des Verkäufers aufgeführt sind, wird der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung durch Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegt.
Die aktuelle Preisliste wird jedem Käufer auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Die aufgeführten Preise sind netto, ex-Depot. Für spezielle Verpackungen fallen zusätzliche Kosten an.
Steuern, Abgaben oder Gebühren, die gemäß der Schweizer Gesetzgebung oder derjenigen der Import- oder Transitländer zu zahlen sind, liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.
Artikel 9 – Rechnungsstellung
Für jede Sendung wird eine Rechnung ausgestellt und geliefert, die den gesetzlichen Bestimmungen entspricht und dem Paket beigefügt ist.
Artikel 10 – Zahlung
10.1 Bedingungen
Unsere Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum vollständig zu bezahlen.
Im Falle der Zahlung durch die Übergabe eines Handelsinstruments oder durch Scheck bedeutet Zahlung im Sinne dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen die tatsächliche Begleichung bei Fälligkeit oder bei Einziehung.
Unter keinen Umständen dürfen Zahlungen ausgesetzt oder mit Gegenforderungen verrechnet werden, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers.
10.2 Verzögerung oder Ausfall bei der Zahlung
Jeder Betrag, der bis zum Fälligkeitsdatum auf der Rechnung nicht bezahlt wird, unterliegt 8 Tage nach formeller Mitteilung Verzugszinsen in Höhe von anderthalb Mal dem gesetzlichen Zinssatz, der am Fälligkeitsdatum der Rechnung gilt, und kann zur Aussetzung aller laufenden Bestellungen führen.
Im Falle einer totalen oder teilweisen Nichtzahlung, vierundvierzig Stunden nach einer formellen Mitteilung, die unbeantwortet geblieben ist, wird der Verkauf nach Ermessen des Verkäufers automatisch beendet, der einen summarischen Urteil für die Rückgabe der Produkte beantragen kann, unbeschadet anderer Schäden und Interessen.
Der Käufer hat dem Verkäufer alle Kosten zu erstatten, die aufgrund der strittigen Eintreibung der geschuldeten Beträge entstanden sind.
Im Falle einer Teilzahlung wird es zuerst auf die Zinsen und die ältesten Schulden angewendet.
10.3 Garantieanforderung
Jeder Zahlungsvorfall oder die Verschlechterung der Bonität des Käufers kann die Anforderung von Zahlungsgarantien, Barzahlung, Vorauszahlung oder Rückzahlung *bei Lieferung* rechtfertigen.
Artikel 11 – Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält das Eigentum an den Produkten bis zum Datum der vollständigen Zahlung von Hauptbetrag, Gebühren, Zinsen und Zubehör.
Die gelieferten Produkte, die noch nicht vollständig bezahlt sind, müssen eindeutig im Inventar des Käufers aufgeführt und identifizierbar bleiben. Die im Inventar des Käufers aufgeführten Produkte werden als diejenigen angesehen, die noch nicht bezahlt wurden.
Falls die Zahlung nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens erfolgt, kann der Verkäufer alle gelieferten Produkte zurückfordern oder die Rückgabe verlangen, ohne dass dies die Ausübung anderer Rechte oder Maßnahmen beeinträchtigt.
Im Falle einer Konkursanmeldung und/oder der Einleitung von gerichtlichen Sanierungsverfahren muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich benachrichtigen, damit dieser sein Eigentum an den Produkten geltend machen und/oder die notwendigen Maßnahmen zur Eintreibung seiner Forderung ergreifen kann.
Artikel 12 – For
Im Falle eines Streits über die Auslegung oder Anwendung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen oder aus den damit verbundenen Vorgängen wird die Zuständigkeit ausdrücklich den Gerichten des Kantons Bern übertragen.
CGV FR V1/01.01.2026